Suporte

Como reconectar a conta no Instagram Feed no website

Você recebeu um e-mail informando que houve um problema na API entre seu site e o Instagram Feed instalado? Isso pode acontecer quando o plugin é atualizado ou você altera sua senha de Instagram.

Passo 1 – Como sei que preciso reconectar minha conta?

Plugin para exibir seu feed do Instagram no WordPress de forma simples e personalizável.

Para acessar:

  • Faça login no seu painel WordPress (caso não lembre o usuário e a senha, entre em contato conosco).
  • No menu lateral, clique em Instagram Feed.
  • Em seguida, clique em Settings.

  • Você será levado para a lista completa de assinantes — para ver o pedido de interesse de um cliente, basta clicar sobre o nome ou e-mail dele.

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Ao clicar em Settings uma mensagem em alerta será aberta em inglês com a seguinte mensagem:

Instagram Feed is encountering an error and your feeds may not be updating due to the following reasons:
Error: Access Token is not valid or has expired. Feed will not update.
API error 100: Tried accessing nonexisting field (media_product_type) on node type (Media)

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Tradução:
O feed do Instagram está encontrando um erro e seus feeds podem não estar sendo atualizados devido aos seguintes motivos:
Erro: o token de acesso não é válido ou expirou. O feed não será atualizado.
Erro de API 100: tentou acessar um campo inexistente (media_product_type) no tipo de (Media)

O que fazer se o plugin não estiver instalado?

  1. Acesse o painel administrativo do seu WordPress;
  2. No menu lateral, clique em Plugins e depois em Adicionar novo;
  3. No campo de busca, digite:
    Smash Ballon” (desenvolvedor: Syed Balkhi);
  4. Localize o plugin e clique em Instalar agora;
  5. Após a instalação, clique em Ativar;
  6. Pronto! Agora o menu Instagram Feed estará disponível.

Passo 2 – Como reconectar sua conta

Ainda na tela de Settings, localize o bloco Manage Sources (1).

Clique em Reconnect (2) ao lado da sua conta listada.

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Passo 3 – Como fazer o acesso no Smash Balloon

Após clicar em Reconnect, você será redirecionado ao site do Smash Balloon. Selecione Personal (1) para usar a versão gratuita do plugin.

Desative a opção Receive Get started emails on seuemail@seudominio.com.br (2).

Clique em Connect with Instagram (3).

Na janela do Instagram, faça login no perfil da sua empresa e autorize o plugin.

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Pronto!

Seu feed foi reconectado e voltará a atualizar automaticamente.

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato com nossa equipe!