Suporte

Removendo um email na Whitelist diretamente pelo cPanel na HostGator

Antes de mais nada, vale entender que a lista de permissões indica ao servidor quais remetentes são sempre confiáveis. No entanto, situações podem mudar: um contato antes legítimo pode começar a enviar mensagens em massa ou indesejadas. Nesses casos, é fundamental removê-lo da whitelist para que o filtro de spam volte a avaliá-lo normalmente, protegendo sua caixa de entrada de conteúdo potencialmente nocivo. A seguir, confira o passo a passo completo para retirar qualquer e-mail da lista de permissões no cPanel da HostGator:

Passo 1 – Acessando o painel administrativo

  • No navegador, acesse o painel financeiro da HostGator: financeiro.hostgator.com.br
  • Faça login com seu usuário e senha.
  • A tela inicial exibirá todos os seus domínios.
painel-administrativo-hostgator-aberto

Passo 2 – Entrando no cPanel do domínio

Clique em cPanel ao lado do domínio em que será feito o ajuste.

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Passo 3 – Acessando o módulo “Spam Filters”

  1. No campo de busca do cPanel, digite Spam.
  2. Selecione Spam Filters.
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Passo 3.1 – Exibindo configurações avançadas

Role até Additional Configurations (For Advanced Users) e clique em Show Additional Configurations para revelar a lista.

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Passo 4 – Removendo o e-mail da Whitelist

  1. Em Whitelist (Emails Always Allowed), clique em Edit Spam Whitelist Settings.
  2. Na lista de permissões, localize o e-mail que deseja remover e clique no ícone ✕ ao lado.
  3. Ao término, clique em Update Whitelist (whitelist_from) para salvar.
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Pronto!

Tudo certo! A partir de agora, as mensagens desse remetente serão avaliadas novamente pelos filtros de spam do cPanel, garantindo que apenas conteúdo legítimo chegue à sua caixa de entrada.

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato com nossa equipe!